入社直後も手厚いフォローに安堵
いつかは自分が店を引っ張っていける存在に
梁村 麻衣
大阪店 / スタイリスト
スタイリング技術に興味津々の日々
私は女性のヘアカット中心に10年ほど美容師をしていました。インクリーズヘアーに入社したのは本当に最近なのですが、美容師の仕事と似ているところと難しいところの両方があります。
似ているところは基本的なカット技術と、「どんな風になりたいか」というお客様のイメージに向かって課題になることを解決していくことは同じだと思っています。一方で位置合わせなどは慣れないと難しく感じていますし、人毛なのでセットの感覚が違ってスタイリングも難しいなと思っています。
ですが施術は全般的に興味深くて見入ってしまいます。髪を編んだり、シリコンを使ったり、お客様や商品によってテクニックは様々。この特殊技術は終業後のほか、お客様に許可を得て先輩の施術中に教えていただいています。徐々に一人で任される仕事が増えて、分からないことが出てきても、聞けばすぐに教えてもらえたり、フォローに入ってもらえる環境はありがたいなと思っています。
サービスをより良質なものにする存在へ
まずは知識がまだまだ足りていないので、製品を細かく把握していくことから始めたいと思います。それからお客様の悩みを細かく聞いて、 将来的には私自身の行動で店の雰囲気がよくなったり、接客のお手本となり、全社のサービスの質を高められるような存在を目指していきたいと思います。
TIME SCHEDULE
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朝礼→当日の準備
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接客、手が空いたら補充物の用意(クロスなど)
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掃除→次の日の準備→終礼